On le répète depuis le début de cette série sur Sun-Tzu : partir à l’attaque de front, sans stratégie, est la plupart du temps la pire des idées. Aborder son adversaire par le sourire, l’amabilité, commencer par le mettre dans sa poche avant de porter son coup est un classique indémodable. Analysons pourquoi cela marche aussi bien.